商家需要準備相關資料，包括營業執照、稅務登記證、組織機構代碼等。確保這些資料的完整性和合法性。

　　商家需要使用天貓賬號登錄天貓開店入駐頁面，填寫申請表格和提交相關資料。

　　商家需要根據要求填寫申請表格，包括企業基本信息、產品信息、售后服務承諾、保證金等。

　　商家需要等待天貓進行審核，通常需要幾天時間。天貓會與商家進行交流和咨詢，確保商家的經營能力和合規程度。

　　審核通過后，商家需要完成店鋪開通環節，包括上傳產品、設置店鋪裝修、選擇支付和配送方式等。

　　商家需要與買家進行溝通，了解退款原因和買家的要求。

　　商家需要針對買家的問題，提供適當的解決方案，如退款、換貨、補寄等。

　　商家與買家進行協商，商議退款金額、退款方式、退款時限等退款事宜。

　　商家需要根據協商結果，及時處理退款申請，將退款金額返還給買家。

　　商家需要確保退款流程完整，與買家進行確認，確保退款事宜順利完成。

　　申請天貓店鋪通過審核需要商家準備相關資料并按照要求填寫申請表格，等待天貓的審核。而申請天貓店鋪通過退款需要商家與買家進行溝通，提供解決方案，并協商處理退款事宜，最終完成退款流程。

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