消費者購物之后，有權利給產品和服務寫評價打分，如果消費者寫了差評，可能會影響其他消費者對這個產品的購買。所以，很多商家會想方設法去刪除差評，那么，刪除差評到底好不好呢?

　　一、刪除差評好不好?

　　淘寶用戶在刪除好評的時候，商家的信用等級是不受影響的，而且目前淘寶也不支持刪改好評。在淘寶用戶刪除差評的時候，會抹除掉對商家的負面影響。用戶在刪除評價后，無法再次恢復，用戶需要仔細考慮后再進行刪除評價。每一個評價都會指引其他用戶在購買商品時走向正軌。

　　希望個人用戶和商家正確看待差評，差評不是一個抹黑商家的評價，而是每一個消費者素質的體現。一定程度上可以讓商家更加努力的完善商品，提高服務。淘寶惡意差評則是個人素質的缺失。

　　二、怎么刪除差評?

　　大致有以下幾種：

　　a，自行溝通協商

　　找出問題癥結，積極和賣家去的聯系，買家若能心甘情愿解決最好了。

　　b，惡意差評申訴

　　若符合惡意評價規則，保留相應憑證，直接申訴惡意評價。

　　c，找刪差評團隊

　　若處理無果或是無暇顧及，不妨找刪差評團隊幫忙，但注意鑒別真偽。

　　(1) 先付款或先付定金，沒刪除差評前要求先付款，付了再解決，基本都是騙子，大多以低價誘惑，利用賣家迫切刪除差評，覺得三五十騙了也無所謂的心理。

　　(2)代付款刪差評，忽悠賣家有技術或者是內部合作，要求賣家配合代付款拍賣家寶貝，拍了后就申請退款，利用某些賣家不知代付款退款后是退到別人小號的盲區進行忽悠行騙，注意鑒別。

　　(3)忽悠技術或內部為噱頭，回頭惡意威脅、恐嚇買家達到目的，事后回訪買家一清二楚。

　　(4)正規溝通、協商做售后公關團隊，成功后支持核實回訪，再付款。

　　對于賣家來說，能夠引導消費者刪除掉店鋪的差評，無疑是一件好事情，可以抹除這個客戶給產品帶來的不利影響，不過，對于其他消費者來說，這個是不公正的，會影響他們對產品的判斷。

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