首先，要看拼多多的發貨規則是什么？根據平臺的規定，當拼單未成功發貨后，買家若因自身原因申請退款或取消訂單、拼單子未售出、不退款或已到賬但不符合交易條件等情況導致商家無法發貨，需與拼多多客服進行協商處理。目前拼多多用戶都知道，當用戶發起線上購物后，商家需要在30天內及時發貨將會給客戶帶來一定的損失。同時用戶需要在商品有效期內完成退款或者取消訂單才能申請退貨和換貨。因此我們可以通過在規定時間內提交退款申請、通過審核發件、通過查看訂單等方式來判斷買家是否需要取消訂單或退單。
1.提交退款申請，買家需在30天內完成退款或者取消訂單才能申請退換貨，平臺不會因為買家臨時無法取消訂單或退單而導致不能正常發貨。
但如果是平臺商品沒有售出，或者訂單存在錯誤的話（例如拼多多上的商品圖片中有不規范等),用戶需要退款或者撤銷訂單。拼多多寶寶拼單不成功會發貨嗎？下面來看看拼多多拼單是否可以發貨？平臺對于拼多多訂單會有嚴格的發貨規則。根據《平臺規則》中的規定，拼多多賣家在活動期間內如果發布了多個單子，且每一個買家都下單成功，但是由于系統或者商家的原因沒有審核通過訂單而導致不予發貨。因此，買家在30天內不可以完成退款或者取消訂單，需要等待審核通過后才能進行退款和取消。這也是一種常見的情況就是你申請退貨被拒絕或者因為商品原因而退款或取消訂單。
2.拼多多客服在審核通過發貨地址后，會對符合交易條件的訂單進行發件，發貨前需要用戶填寫完整身份信息且完成訂單確認。
根據規則，如果賣家通過發件系統自動審核，符合發貨條件，且已經將用戶交易狀態顯示為“已發貨”的情況下，訂單會正常發件。用戶可在客服后臺與商家協商或直接聯系客服人員核實情況。客服通過審核并確認后將商品訂單信息和相關貨物信息反饋給平臺客服。若是通過人工處理已被認定為發件失敗的訂單，需根據系統處理流程來進行處理/申訴。如果你屬于以上兩種情況之一，那么請聯系一下客服咨詢下具體情況是否可以讓我們正常發貨：如果已經收到貨了，可查看寶貝詳情以及客服咨詢，看能否讓店鋪收到。拼多多建議：最好是直接聯系買家處理流程，直接撥打商家電話進行溝通；或是直接發郵件聯系客服。
3.拼多多買家也可以在拼多多首頁點擊“一鍵下單”查看訂單明細進行確定物流信息。
當出現拼單失敗，平臺會給出具體的解決方案，包括向拼多多客服進行溝通，以及對買家進行相應的處理。若拼多多客服處理結果并不滿意需要與平臺協商解決方案，且無法達成一致，則買家可選擇取消訂單、退回拼單等方式進行處理，并等待平臺審核發件。目前，商家應根據買家發布的訂單信息進行甄別處理；如買家仍未收到商品，且訂單詳細信息無法核實。請按照原訂單要求完成發貨；如買家因自身原因不愿發貨，請與客服協商解決。如協商無果，可通過店鋪客服平臺申請調解處理與協商。若協商無果時，平臺將會將該結果向平臺申訴和消費者保護機構投訴；若投訴或仲裁，將根據平臺規則進行處理直到爭議解決結果發生或達成調解。投訴或仲裁解決不成；因拼多多平臺管理中心產生投訴并經審核確實屬于平臺管轄范圍內導致商家無法發貨。
4.如果沒有及時接收到物流信息，平臺需要提醒消費者及時聯系客服進行核實退貨和退款，以免產生不必要的損失。
其次，是不是所有的拼多多拼單都是不成功的呢？當然不是！雖然拼多多規則中沒有明確規定“未成功發貨”為不成規情況，但消費者在發起非即時交易后也可能存在“未發貨”的情況。當然也可以通過發送信息或者詢問客服等方式進行核實。例如客服說買家申請退款，并說退款到賬需要30天，我們就會告知需要申請給客服處理，如果不給處理的話，可能會出現以下情況：客服處理流程：若已到賬但不符合交易條件、或因消費者原因申請了退款或取消訂單或未發貨等原因導致商家無法正常發貨。
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