拼多多服飾配件行業-支付前定制卡片要如何使用，本期我們將為大家帶來服飾配件定制操作指南，還不了解操作的商家來看看吧!

　　一、支付前定制產品重點：

　　1、在和消費者溝通確認的情況下，可根據實際需求來延長發貨時間!延長最大時效：30天!

　　2、不支持極速退款!

　　3、非質量問題，不支持七天無理由退換貨!

　　4、非質量問題，不支持無理由僅退款!

　　5、系統自動識別聊天語境，會給予寬松的信息識別監控!

　　6、涉及服飾配件行業的三級類目。

　　注：無需商家開通，商品掛在該類目下自動生成“支付前定制卡片”功能。

　　二、關于售前引導消費者尋找客服溝通，商品信息優化。

　　1、標題、詳情頁、SKU名稱等位置清晰明確告知給消費者，該商品為可定制。

　　2、詳情頁明確告知消費者定制產品流程并且建議售前咨詢。

　　3、定制鏈接不要完全設置預售：不要將整個鏈接設置預售，預售鏈接在平臺內部獲取不到穩定、大量流量;通過定制工具，邀請下單的訂單，最晚可設置30天發貨，可以解決發貨的時效問題。

　　4、售前客服及時響應消息，以免消費者未及時得到售前服務而流失。

　　三、關于接定制訂單：

　　1、引導消費者售前咨詢，根據消費者需求推薦適合的定制產品。點擊“邀請下單”按鈕幫助消費者下單。

　　2、邀請消費者下單，填寫已經和消費者提前確認好信息，同時填寫和消費者已經溝通好的定制發貨時效(切記不要漏填，不填寫會默認為非定制訂單)，發貨時效目前最長為30天。

　　3、發送訂單邀約，提醒消費者確認信息并進行支付。

　　四、定制商品注意事項：

　　商家對于定制產品，遭遇大量靜默下單時，請商家按以下方式操作：

　　1、優先通過客服頁面聯系下單客戶;

　　2、如客服頁面無法建聯，通過后臺提供的合規渠道對用戶進行聯系;

　　3、在嘗試所有辦法都無法聯系到用戶的情況下，可在商家后臺進行申訴，申訴路徑如下;

　　商家后臺https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店鋪管理——訂單申訴(異常訂單申訴);

　　選擇理由：定制類商品買家未提供定制信息;

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于如何在拼多多商賣貨、拼多多店鋪排名等內容，敬請關注火蝠電商官網。